よくあるご質問

グランレイク鳥取

    お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    各お部屋最大6名までとなります。
  • チェックイン・アウトは?
    チェックインは15:00~18:00
    チェックアウトは翌日10:00までとなります。
  • キャンセル料はかかりますか?
    ご宿泊日の14日前~6日前は20%、5日前~2日前は50%、前日~当日は100%のキャンセル料がかかります。
  • 子供の宿泊に関して
    ご予約に関しまして中学生以上を大人同等扱い。小学生以下のお子様で寝具が必要なお子様は5,500円、寝具不要のお子様は無料とさせて頂いております。
  • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか?
    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、バスガウン、パジャマ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クレンジング、フェイス&ハンドウォッシュ、コットン、化粧水、乳液、ドライヤー、歯ブラシ、髭剃り、ヘアーブラシ、スリッパなどがございます。
  • 設備は何がありますか?
    冷蔵庫、エアコン、電子レンジ、電気ケトル、食器類、カトラリー、グラス類、包丁、まな板、ガスBBQグリル、トング、スポンジ、食器洗剤、ハンドソープ、アルコール消毒液、キッチンペーパー、殺虫剤系、虫よけスプレー、蚊取り線香、懐中電灯、花火バケツ、家具類、カガミ、ハンガーラック、コンセント、Bluetoothオーディオ、NIOCAN(除菌・消臭)、ドーム内ゴミ箱、食事スペースゴミ箱、ティッシュ、焚火台、薪などがございます。
  • 駐⾞場はありますか?
    敷地内に無料駐車場をご用意しております。
    14台の駐車が可能で大型バスが停めれるスペースもございます。
  • 食事について

  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか?
    はい、可能です。
  • コンロの持込は可能ですか?
    火器類のお持ち込みはお断りしております。備え付けのBBQグリル・キッチン等をご利用ください。
  • ペット(犬)の同伴について

  • 頭数制限はありますか?
    最大3頭までとなります。
    (※大型犬は2頭までの同伴となります。)
  • 持ち物はありますか?
    【必要なもの】
    狂犬病の予防接種証明(コピー可)をご持参頂き、チェックイン時にご提示お願いいたします。
  • わんちゃんとベッドで寝ても良いですか?
    わんちゃんと一緒にベッドでご就寝は可能です。
    もし粗相があった場合、クリーニング代をご請求させていただく場合がございます。
    もしご不安でしたら、わんちゃん用オムツ着用を推奨しております。
  • その他

  • 支払方法は?
    キャッシュレスのお支払いとなります。(クレジットカード各種、電子マネー、PayPay)
  • 花火は可能ですか?
    手持ち花火のみご利用可能です。
    打ち上げ・噴射式は禁止とさせていただいております。
  • 焚き火は可能ですか?
    各お部屋と共用のスペースで行っていただけます。
    安全のため専用の焚き火台をご利用ください。

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